Infinity CRM

Conoscere meglio i tuoi clienti, anticipare le loro esigenze, gestire i contatti e le opportunità commerciali, definire ed eseguire azioni di marketing, gestire il processo di vendita, tutto questo è il software CRM di Infinity Zucchetti.

Conosci e fidelizza i clienti
infinity CRM ti fa conoscere meglio i tuoi clienti e anticipare le loro esigenze, trasformando le informazioni in opportunità commerciali.

Gestisci i contatti e le opportunità
Con il software Zucchetti gestisci tutte le informazioni dei contatti e delle opportunità commerciali, classifichi, monitori e realizzi stime e previsioni di vendita.

Promuovi la tua attività con il CRM
Ti aiuta a definire, pianificare ed eseguire azioni di marketing multicanale, per stimolare la domanda e generare contatti qualificati, quantificando i budget, le spese e il ROI.

Migliori il il processo di vendita
Infinity CRM ti supporta nella gestione del processo di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura degli ordini, offrendoti strumenti di analisi, pianificazione, quotazione e reporting.

Offri servizi innovativi e integrati
Offri ai tuoi clienti servizi che aumentano la loro soddisfazione e la loro fedeltà. Puoi creare un portale web dove possono accedere ai loro dati, ai documenti, ai servizi e al supporto oppure implementare una soluzione di customer service per gestire le richieste dei clienti, le chat online, i ticket e le FAQ.

Un vero supporto al tuo cliente
Definisci, registra e assegna le richieste di assistenza dei tuoi clienti, pianificando, consuntivando, analizzando e definendo le regole automatiche per rispondere alle richieste.

Analizza i livelli di servizio e i KPI
Grazie al software CRM hai la possibilità di analizzare i livelli di servizio (SLA) e gli indicatori di prestazione (KPI) delle tue attività di relazione con i clienti, tramite una dashboard di controllo e una gestione delle scadenze.

Accedi da qualsiasi dispositivo
Infinity CRM ti garantisce la massima accessibilità alle informazioni dei tuoi clienti da qualsiasi dispositivo, sia esso un computer, uno smartphone o un tablet. Puoi consultare ed editare i dati in tempo reale e in mobilità.

Ottimizza i principali processi aziendali
Infinity CRM si integra con i principali software Zucchetti, come ERP, contabilità, fatturazione elettronica, gestione documentale ecc. così puoi sincronizzare i dati tra le diverse aree funzionali.

Personalizza il software CRM secondo le tue esigenze
Si adatta alle tue esigenze specifiche, grazie alla sua flessibilità e modularità. Puoi scegliere le funzionalità che ti servono, personalizzare i campi, i report, i modelli ecc. E puoi anche richiedere sviluppi su misura.

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